这个问题通常是由于屏幕上有灰尘或污渍导致的,可以通过清洁屏幕来解决。关闭设备并拔掉电源插头,然后用微纤布轻轻擦拭屏幕表面。如果仍然无法滑动屏幕,可以尝试重启设备,有时候这样就能解决问题。如果仍然无效,可能是屏幕触控功能出现故障,建议联系售后服务中心进行维修。确保设备的操作系统和应用程序都是最新版本也可能有助于解决这个问题。