手机进水、摔落等意外是常见现象,然而遇到假冒 OPPO 客服中心则更加糟心。
这些假冒客服中心不仅维修质量无保障,还存在着多重风险:
免费保修可能变为付费维修,且后续将不再享受官方保修服务;
价格不透明,存在乱收费情况。
那么,如何规避维修风险呢?
“请认准 OPPO 客服中心!”
● 精准辨别真伪,记住以下四招! ●
❶ 仅凭是否具有 OPPO LOGO 难以辨别真伪,您需要留意 OPPO 客服中心门头不会出现第三方品牌和“手机维修中心、二手收售等”广告字样。
❷ 真伪OPPO客服中心在店面设计上也有着天壤之别,OPPO客服中心的门头、背景墙、员工服装及其他设施上随处可见 OPPO 品牌色和规范统一的 OPPO LOGO 标识。
如何核对附近的 OPPO 客服中心是否真伪?
您可以通过以下三种方式确认:
❶ OPPO 官网–自助服务–服务网点;
❷ OPPO 客服微信公众号–菜单栏–服务网点查询;
❸ OPPO+APP / OPPO 商城 APP–客户服务 / 服务 –服务网点。
您还可以拨打 OPPO 客服热线 (4001-666-888)或咨询在线客服,由客服工作人员帮助确认附近的 OPPO 客服中心。
在官方客服中心进行维修时,工作人员会为您提供纸质维修单、检测单,上面会有“OPPO 客户服务中心”字样的印章及可查询的 OPPO 客服中心地址。
请注意,以上方法仅供参考。如需前往OPPO客服中心,
还请通过服务网点查询确认。
关于OPPO官方维修,您还需要了解以下几点:
1、非正常过保的产品,在付费更换损坏部件后,OPPO 客服中心将提供相应的延长保修服务;
2、在三包有效期内免费保修后,或使用超过一年正常过保付费维修的产品,产生维修记录后,产品将享受相应延长保修时效;
3、您可通过 OPPO 官网、OPPO 客服微信公众号、OPPO+ APP、OPPO 商城APP 查看维修备件价格及维修进度,因为OPPO 官方维修备件价格是全国统一的(非官方维修则无记录)
详情请查看 OPPO 官网服务政策。